Dein Widerrufsrecht
(1) Widerrufsbelehrung zum gesetzlichen Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Im Anschluss findest du eine kurze Erklärung deines Widerrufsrechts (a), der Folgen des Widerrufs (b) und ein Muster-Widerrufsformular (c).
| a) Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du Wildling Shoes (Wildling Shoes GmbH, Walbach 9, 51766 Engelskirchen, Deutschland, hello@wildling.shoes, Telefon: +49 (0)2266 459536) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine Mail oder eine Nachricht über das Kontaktformular) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://returns.wildling.shoes/ elektronisch ausfüllen und übermitteln. Auf unserer Webseite stellen wir dir außerdem die elektronische Widerrufsfunktion über den Link „Widerruf erklären“ zur Verfügung. Nach Eingabe bzw. Bestätigung der für den Widerruf erforderlichen Angaben kannst du deinen Widerruf über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ oder eine gleichbedeutende eindeutige Formulierung absenden. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich, z. B. per E-Mail, eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger übermitteln. Diese Bestätigung enthält den Inhalt deines Widerrufs sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. b) Folgen des Widerrufs Wenn du diesen Vertrag widerrufst, hat Wildling Shoes dir alle Zahlungen, die sie von dir erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von Wildling Shoes angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei Wildling Shoes eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Wildling Shoes dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wildling Shoes kann die Rückzahlung verweigern, bis Wildling Shoes die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du Wildling Shoes über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an folgende Adresse zurückzusenden: Wildling Shoes GmbH Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, soweit Wildling Shoes diese nicht nach den folgenden Regelungen übernimmt. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands gilt: Wenn du zum ersten Mal bei Wildling Shoes bestellt hast, ist die erste normale Retoure aus dieser ersten Bestellung kostenlos, sofern du das von Wildling Shoes bereitgestellte Retourenlabel nutzt. Als normale Retoure gilt eine Rücksendung, die nicht im Rahmen eines Größenumtauschs gemäß Absatz (3) erfolgt. Für jede weitere normale Retoure sowie für normale Retouren aus späteren Bestellungen kannst du ein von Wildling Shoes bereitgestelltes Retourenlabel für 4,90 € nutzen. Für Rücksendungen aus anderen Ländern der Europäischen Union gilt: Für normale Retouren kannst du ein von Wildling Shoes bereitgestelltes Retourenlabel für 8,90 € nutzen. Für Rücksendungen aus allen übrigen Ländern gilt: Für normale Retouren kannst du ein von Wildling Shoes bereitgestelltes Retourenlabel für 14,90 € nutzen. Ein Größenumtausch gemäß Absatz (3) ist immer kostenlos. Wenn du weitere Schuhe aus derselben Bestellung gemeinsam mit dem Größenumtausch im selben Paket und mit dem dafür bereitgestellten Retourenlabel zurücksendest, ist auch diese gemeinsame Rücksendung kostenlos. Wenn du dich für eine Rücksendung auf eigene Kosten entscheidest und ein eigenes Versandlabel nutzt, trägst du die tatsächlichen Versandkosten selbst. Eine Erstattung dieser selbst getragenen Versandkosten erfolgt nicht. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. |
c) Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
– An Wildling Shoes GmbH, Walbach 9, D-51766 Engelskirchen, hello@wildling.shoes
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
– Bestellt am ()/erhalten am ()
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
(2) Verlängertes Rückgaberecht und Recht zum Teilwiderruf
a)
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Wildling Shoes dir eine verlängerte Rückgabemöglichkeit an: Waren, für die du ein Widerrufsrecht nach Absatz (1) dieses § 9 hast, kannst du nach Ende der gesetzlichen Widerrufsfrist weitere 16 Tage lang an Wildling Shoes retournieren, indem du das Retourenportal (https://returns.wildling.shoes/) nutzt.
Bezüglich der weiteren Umsetzung, insbesondere Rückzahlung, Tragung von Rücksendekosten und Transportgefahr sowie Wertersatz, gelten die gleichen Regelungen wie beim gesetzlichen Widerrufsrecht und die oben beschriebenen Regelungen zu den Rücksendekosten.
b)
Ebenfalls zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht nach Absatz (1) bietet Wildling Shoes dir ein Recht, die Bestellung teilweise, also nur hinsichtlich einzelner Artikel, zu widerrufen.
Auch das verlängerte Rückgaberecht nach Absatz a) ist als Teilwiderruf möglich.
Beim Teilwiderruf erstattet Wildling Shoes die ggf. bezahlte Hin-Versandkostenpauschale nicht. Bei einer Bestellung, die dem Group Discount (§ 6c) unterfällt, kann durch den Teilwiderruf der gewährte Mengenrabatt nachträglich entfallen.
c)
Das verlängerte Rückgaberecht und das Recht zum Teilwiderruf beschränken nicht deine gesetzlichen Rechte und somit auch nicht dein Widerrufsrecht wie in Absatz (1) beschrieben.
(3) Größenumtausch
a)
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Wildling Shoes dir einen kostenlosen Umtausch in eine andere Schuhgröße an.
Waren, für die du ein Widerrufsrecht nach Absatz (1) dieses § 9 hast, kannst du innerhalb der gemäß Absatz (2) verlängerten Rückgabefrist in eine andere verfügbare Größe desselben Modells und derselben Größenkategorie (Kleinkinder, Kinder, Erwachsene) umtauschen, indem du das Retourenportal (https://returns.wildling.shoes/) nutzt.
Ein Umtausch in ein anderes Modell oder eine andere Größenkategorie ist nicht möglich.
b)
Im Retourenportal kannst du den zu retournierenden Schuh („erster Schuh“) aus deiner Bestellung und die neue gewünschte Größe aus den verfügbaren Größen desselben Modells auswählen („neuer Schuh“).
Du kannst für die Rücksendung des ersten Schuhs zwischen einem von Wildling Shoes bereitgestellten kostenlosen Retourenlabel („Wildling-Retourenlabel“) oder einem Versand mit einem anderen Paketdienst auf eigene Kosten („Anderer Versand“) wählen.
Wenn du zusätzlich zum Größenumtausch weitere Schuhe aus derselben Bestellung zurückgeben möchtest, kannst du diese ebenfalls über das Retourenportal anmelden und gemeinsam mit dem Größenumtausch im selben Paket zurücksenden. Nutzt du hierfür das für den Größenumtausch bereitgestellte Wildling-Retourenlabel und wird kein zusätzliches Retourenlabel erstellt, ist auch diese gemeinsame Rücksendung kostenlos.
c)
Durch Klick auf den Bestätigungs-Button erklärst du den (Teil-)Widerruf deiner bestehenden Bestellung hinsichtlich des ersten Schuhs und gibst gleichzeitig ein Angebot auf Abschluss einer neuen Bestellung (= Kaufvertrag) über den neuen Schuh ab.
Hast du für deine Retoure das Wildling-Retourenlabel gewählt, wird Wildling Shoes dein Vertragsangebot durch Versand des neuen Schuhs annehmen, wenn du dein Retourenpaket mit dem ersten Schuh innerhalb von 7 Tagen nach Umtauschanmeldung beim angegebenen Versanddienstleister abgibst.
Hast du einen anderen Versand gewählt, wird Wildling Shoes dein Vertragsangebot durch Versand des neuen Schuhs annehmen, wenn dein Retourenpaket mit dem ersten Schuh innerhalb von 14 Tagen bei Wildling Shoes eingeht.
d)
Kommt die Bestellung des neuen Schuhs zustande, wird der aus der neuen Bestellung zu zahlende Betrag mit der Rückerstattung aus der Retoure des ersten Schuhs verrechnet.
Kommt die Bestellung des neuen Schuhs wegen nicht fristgerechten Versands bzw. Eingangs des Retourenpakets – je nach gewählter Versandart – nicht zustande, wird kein neuer Schuh verschickt.
Deine Umtauschanmeldung wird in diesem Fall als Widerrufserklärung gewertet und als normale Retoure gemäß Widerrufsrecht abgewickelt. Der Kaufpreis wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Für die Rücksendekosten gelten in diesem Fall die Regelungen aus Absatz (1) b).
e)
Dein Recht zum Größenumtausch beschränkt nicht deine gesetzlichen Rechte und somit auch nicht dein Widerrufsrecht wie in Absatz (1) beschrieben. Dies gilt sowohl für den ersten als auch für den neuen Schuh.
Stand: 13.08.2026
