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Welche neuen Modelle gibt es zum Kollektionsstart?

Die neuen Modelle sind: Amarok, Brombeere, Bussard, Erpel, Reiher, Tarpan in Wildling und Rewild, Falabella und Kolibri als Cubs.

 

Welche Modelle kehren zurück?

Der Flughund ist als wiederkehrendes Modell in Rewild und das Wölfchen in Cubs Größen erhältlich.

 

Ab wann ist die neue Kollektion erhältlich?

Am Samstag, 31. August um 10 Uhr wird ein Teil der neuen Kollektion bestellbar sein, der zweite ab dem 21. September 2019.

 

Welche Modelle sind ab dem 31. August bestellbar, welche erst ab dem 21. September 2019?

Ab 31. August 2019: Brombeere, Bussard,  Reiher, Tarpan, Falabella, Kolibri und Flughund
Ab 21. September 2019: Amarok, Erpel und Wölfchen

 

Warum können manche Modelle erst im September bestellt werden

Nachhaltigkeit liegt uns sehr am Herzen, deshalb werden Wildlinge von unseren Partnern in Portugal gefertigt, mit denen wir sehr eng zusammenarbeiten. Riesige Auflagen können diese zu den für uns wichtigen fairen Arbeitsbedingungen nicht bewältigen. Darüber hinaus sind unsere Lagerkapazitäten ebenfalls begrenzt, da riesige Lagerhallen entsprechende Ressourcen benötigen. Deshalb ist es durchaus nachhaltig, Schuhe in Teillieferungen zu erhalten und zu versenden. Mehr zum Thema Slow Fashion gibt es im Blog.

 

Sind auch Modelle vorheriger Kollektionen verfügbar?

Ja, einige Modelle vorheriger Herbst-/Winterkollektionen werden ab Samstag wieder erhältlich sein, allerdings nur noch in den verfügbaren Größen und Mengen. Bitte beachte, dass diese Modelle nicht mehr nachproduziert werden.

 

Welche Modelle sind vegan?

Erpel, Falabella und Flughund sind Modelle ohne Materialien tierischen Ursprungs. Erpel und Falabella sind jeweils mit einem wärmenden und klimaregulierendem Futter aus Hanf-Flachs-Vlies gefüttert.
Der Flughund ist ein ungefüttertes Ganzjahresmodell ohne Materialien tierischen Ursprungs.

 

Wie bestimme ich meine Wildling Größe?

Mit dem Größenfinder kannst du deine Größe bestimmen. Bitte achte bei der Größenwahl jeweils auch auf die Passformangaben in den Produkttexten.

 

Muss ich die Wintermodelle grundsätzlich eine Größe größer wählen? 

Nein, grundsätzlich nicht, denn es kommt meist darauf an, ob man zwischen zwei Größen liegt und/oder dicke Socken bzw. eine zusätzliche Einlegesohle tragen möchte. Mit dem Größenfinder kannst du deine Größe bestimmen, am besten misst du mit den dicksten Socken, die du in den Schuhe tragen möchtest. Bitte achte bei der Größenwahl jeweils auch auf die Passformangaben in den Produkttexten.

 

Wie bestelle ich am besten?

Am Geschicktesten ist es, wenn du dich vor deiner Bestellung in dein Kundenkonto einloggst und die Daten für deine gewählte Zahlungsart bereit hältst.
Dann kannst du dir in Ruhe dein Wildling Modell aussuchen und zur Kasse gehen.
Bitte beachte, dass der Warenkorb aus systemtechnischen Gründen nicht reserviert wird.

 

Welche Zahlungsarten gibt es?

Bezahlt werden kann via PayPal, AmazonPay, Sofortüberweisung und Kreditkarte

 

Ich möchte meiner Bestellung noch etwas hinzufügen/etwas stornieren, ist das möglich?

Wenn du deine Bestellung mit PayPal, Amazon Pay oder Kreditkarte abgeschlossen hast, findest du in deinem Kundenkonto die Möglichkeit einzelne Artikel einer Bestellung zu stornieren, solange diese noch nicht versandt wurden. Das Hinzufügen von Artikeln zu einer abgeschlossenen Bestellung ist leider nicht möglich.

Wenn du noch nicht über ein Kundenkonto verfügst, kannst du die Stornierung auch in unserem Retourenportal vornehmen. Für die Anmeldung benötigst du lediglich deine Order-Nummer und Mailadresse.

Der Betrag für die stornierten Artikel wird dir umgehend rückerstattet.

Solltest du deine Bestellung per Sofortüberweisung, oder mit einer Kombination von Zahlungsarten abgeschlossen haben wende dich für eine Stornierung bitte an unseren Kundenservice.

 

Können mehrere Bestellungen zusammengefasst werden?

Eine nachträgliche Zusammenfassung mehrerer getätigter Bestellungen ist aus systemtechnischen Gründen leider nicht möglich.

Wurde deine Bestellung noch nicht versandt, hast du die Möglichkeit diese über das Kundenkonto zu stornieren und eine neue Bestellung aufzugeben. Bitte stelle vorher sicher, dass die gewünschten Artikel noch verfügbar sind. 

 

Wo finde ich weitere Hilfe?

Weitere Hilfe findest du in den allgemeinen FAQ, dort kannst du uns auch kontaktieren.
Der Chat ist am Samstag, 31. August und Sonntag, 1.September 2019 jeweils von 10 - 16 Uhr besetzt.